Política de reembolsos

Si pagas un plan de CobroBox y en los 14 días siguientes a tu primer cobro sientes que no te ayudó a cobrar ni una sola factura a tiempo, escríbenos y te devolvemos todo lo que pagaste. Sin preguntas y sin que tengas que demostrar nada.

• Escribe a soporte@cobrobox.app desde el correo con el que usas CobroBox, con el asunto “Reembolso”.
• Cancelamos tu suscripción y procesamos el reembolso a la misma tarjeta con la que pagaste, normalmente el mismo día hábil.
• Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrar el dinero de regreso; eso depende de él, no de nosotros.
• Al reembolsarte, tu plan de pago termina. Tus datos quedan guardados hasta que decidas eliminar tu cuenta.

El periodo gratis (hasta 3 cotizaciones enviadas o 7 días) no requiere tarjeta y no genera ningún cobro. Solo pagas si, al terminar, eliges un plan.

• Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes → Administrar mi suscripción. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se cobran más renovaciones.
• La garantía de 14 días aplica al primer cobro. Las renovaciones posteriores no se reembolsan, salvo un error de cobro de nuestra parte (por ejemplo, un cargo duplicado), que sí corregimos.
• No hacemos reembolsos parciales por el tiempo no usado de un periodo ya iniciado, fuera de la garantía.

Si ves un cobro que no reconoces, escríbenos antes de disputarlo con tu banco: lo resolvemos rápido. Consulta también los Términos de servicio.