Aviso de privacidad

CobroBox es operado por Jorge I. Campos Organista, con domicilio en San Antonio, Texas, Estados Unidos. Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos, escríbenos a soporte@cobrobox.app.

• De tu cuenta: tu correo electrónico (para iniciar sesión con un código) y la fecha en que aceptaste estos documentos.
• De tu negocio: nombre, giro, WhatsApp, dirección, correo y sitio web del negocio, logotipo, estado de EE. UU. (para sugerir el impuesto) y tus formas de pago (Zelle, Cash App u otra) que tú decides mostrar en tus documentos.
• De tus clientes (los que tú capturas): nombre, teléfono, correo, dirección y notas. Tú eres quien decide qué guardar y quien responde por tener permiso para contactarlos.
• De tu trabajo: tus cotizaciones y facturas, conceptos, precios, fechas, estados de cobro y tu catálogo de precios.
• De tu suscripción: identificadores de Stripe, tu plan y sus fechas. No guardamos números de tarjeta: los maneja Stripe.
• Del clima (opcional): el código postal que escribes en Ajustes, para mostrarte el clima del día en la pantalla Hoy.
• De uso y errores: acciones dentro de la app (por ejemplo, “se creó una cotización”) y errores técnicos, para saber si el servicio funciona y mejorarlo. No incluyen el contenido de tus documentos. Si activas los avisos de cobros en tu celular, guardamos el identificador técnico de ese dispositivo para poder mandarte esos avisos; puedes apagarlos cuando quieras en Ajustes. También guardamos la etiqueta del enlace por el que llegaste (por ejemplo, el nombre del grupo o la campaña), solo para saber qué canal funciona.

• Darte el servicio: iniciar sesión, crear y guardar tus cotizaciones, generar los PDF y ordenar tu día y tus cobros.
• Cobrar tu suscripción y aplicar los límites del periodo gratis.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y arreglar fallas.
• Responder tus solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos inteligencia artificial con la información de tus clientes ni de tus documentos. Tampoco enviamos mensajes a tus clientes por ti: cuando compartes una cotización por WhatsApp, se abre tu propio WhatsApp y el mensaje sale de tu cuenta.

Para operar CobroBox usamos estos proveedores, que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:

• Supabase — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de tu logotipo (servidores en Estados Unidos).
• Vercel — alojamiento del sitio y la aplicación (Estados Unidos).
• Stripe — cobro de suscripciones y facturas de pago (Estados Unidos). Stripe tiene su propio aviso de privacidad.
• Resend — envío del correo con tu código de acceso (Estados Unidos).
• Zippopotam.us y Open-Meteo — servicios de clima. Solo reciben el código postal (o sus coordenadas aproximadas), nunca tu nombre, tu correo ni tus clientes.

Los proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos allí, por lo que tus datos se tratan y almacenan allí. Solo entregamos datos a autoridades cuando la ley nos lo exige.

Usamos únicamente lo necesario para que la app funcione: la sesión de inicio de sesión y borradores guardados en tu dispositivo (por ejemplo, la cotización que estás haciendo y las respuestas del recorrido de inicio, como el nombre de tu negocio, un cliente de ejemplo y un precio, antes de que crees tu cuenta). Esas respuestas se quedan en tu dispositivo hasta que inicias sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Mientras tengas tu cuenta. Al eliminarla, borramos tu cuenta, clientes, cotizaciones, catálogo, logotipo y tu registro de aceptación. Se conserva lo siguiente: los registros de pago que mantiene Stripe (incluido tu perfil de cliente allí, con tu correo); registros internos de ingresos, bajas y errores de uso, que quedan sin tu nombre ni tu correo y sirven para llevar las cuentas del negocio; y una huella de tu correo (un código derivado de tu correo, que lo seudonimiza pero no es imposible de relacionar con él) junto con cuántos documentos usaste y cuándo te registraste, únicamente para que el periodo gratis, que es una sola vez por persona, no se reinicie al borrar y volver a crear la cuenta.

• Eliminar tu cuenta y tus datos: en la app, en Ajustes → Eliminar mi cuenta. Es inmediato.
• Acceder, corregir o llevarte una copia de tus datos: escríbenos a soporte@cobrobox.app y respondemos en un máximo de 30 días.
• Retirar tu consentimiento y oponerte a un uso: escríbenos; si retiras el consentimiento necesario para el servicio, deberás cerrar tu cuenta.
• Si vives en California u otro estado con ley de privacidad: tienes derecho a saber qué datos tenemos, a corregirlos y a borrarlos, y a que no los vendamos (no lo hacemos). No te discriminamos por ejercerlos.

Cada cuenta solo puede ver sus propios datos (controlado en la base de datos). La única excepción es el administrador de CobroBox, que puede ver cuentas, clientes y cotizaciones cuando es necesario para darte soporte, mantener la seguridad o prevenir abusos. La conexión va cifrada, los pagos los procesa Stripe y las claves se guardan fuera del código. Ningún sistema es 100 % infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.

CobroBox es para personas de 18 años o más. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

Si cambiamos este aviso de forma importante, te lo diremos por correo o dentro de la app y te pediremos aceptar la nueva versión. La fecha de arriba muestra la última actualización.